PIAGAM PELANGGAN
Kami bertekad & berjanji:
|
1 .Memastikan maklumbalas kepada pertanyaan dan aduan pelanggan dalam tempoh |
| 3 hari berkerja daripada tarikh diterima |
|
2. Mengemukakan surat kelulusan Pemerbadanan dalam tempoh 30 hari bekerja |
| daripada tarikh dokumen lengkap diterima. |
|
3. Bil dan tuntutan daripada pembekal dan kontraktor dibayar dalam tempoh
|
| 14 hari dari tarikh dokumen lengkap diterima; |
|
4. Memastikan perancangan dan pelaksanaan projek-projek pembangunan |
| dijalankan mengikut jadual dan spesifikasi yang ditetapkan |
| 5. Memastikan kesediaan dan kebolehcapaian rangkaian sekurang-kurangnya |
| 99% setahun. |
| 6. Memastikan urusan-urusan berkaitan khidmat pengurusan dilaksanakan |
| dengan cekap dan berkesan mengikut keperluan dalam tempoh masa |
| yang ditetapkan. |
|
7. Memberi perkhidmatan yang cemerlang melalui perancangan dan pelaksanaan |
| dasar pengurusan sumber manusia |
